Um ein Kundenkonto zu erstellen und bei deiner nächsten Bestellung nicht wieder die Adressen eingeben zu müssen, kannst du ein passwortgeschütztes Kundenkonto anlegen. Den Link dazu findest du nach deiner Bestellung in der Bestellbestätigung.

Das ändern der Angaben ist leider nicht möglich. Bestelle mit einer neuen E-Mail-Adresse, um ein neues Kundenkonto erstellen zu können und die Angaben zu ändern.

Kontaktiere einfach unseren Customer Support, wir kümmern uns um die Löschung deiner persönlichen Daten.

Kein Problem. Hier kannst du dein Passwort zurücksetzen.

Mit dem Newsletter erhältst du Infos zu Aktionen, Neuprodukten und Inspiration. Teilweise erhältst du hier exklusive Inhalte und Rabatte, die nur per Newsletter verfügbar sind.

Die Abmeldung ist jederzeit über den Link unten im Newsletter möglich.

Du erhältst unseren Newsletter automatisch, wenn du bei uns bestellt hast. Aktuell gibt es leider keine Möglichkeit sich für den Newsletter anzumelden.

Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 3,90 €, ab 50€ liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für Österreich 5,99 € Versandkosten, ab 100 € versandkostenfrei.

Für die Schweiz 9,99 € Versandkosten, ab 150 € versandkostenfrei.

Für den Versand in folgende andere Länder ergeben sich jeweils Versandkosten von 14,90 €: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

Beim nationalen Versand innerhalb Deutschlands trifft deine Bestellung in der Regel innerhalb von ein bis vier Werktagen bei dir ein. Beim internationalen Versand kann die Lieferzeit entsprechend länger ausfallen – je nach Zielland. Bitte beachte, dass es in Einzelfällen, zum Beispiel bei hoher Nachfrage oder Lieferengpässen, zu Verzögerungen kommen kann.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

Ja, das ist möglich. Du brauchst dafür nur ein kostenloses DHL Kundenkonto und musst deine Packstation-Adresse beim Bestellen angeben.

Eine Änderung der Lieferadresse ist möglich, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Wir können allerdings nicht garantieren, dass es in jedem Fall klappt. Am besten meldest du dich so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du auch einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem du jederzeit nachsehen kannst, wo dein Paket gerade ist.

Deine Bestellnummer steht in der Bestellbestätigung, die du per E-Mail bekommst. Falls du keine E-Mail erhalten hast, schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.

Manchmal dauert es ein paar Stunden, bis die Sendungsdaten beim Versanddienstleister verfügbar sind. Warte am besten etwas und versuch es später noch einmal. Alternativ kannst du die Sendungsnummer direkt auf der Website des Versanddienstleisters eingeben. Wenn der Link dauerhaft nicht funktioniert, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Bitte wirf zuerst einen Blick in die Sendungsverfolgung – den Tracking-Link findest du in der Versandbestätigung per E-Mail. Denk auch daran, die Bearbeitungs- und Lieferzeiten aus deiner Bestellbestätigung zu berücksichtigen. Gerade bei hohem Bestellaufkommen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es mal etwas länger dauern. Sollte sich der Status deiner Sendung über längere Zeit nicht ändern oder deine Bestellung deutlich verspätet ankommen, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.

Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag automatisch.

Schau zuerst in der Sendungsverfolgung nach – den Link findest du in der Versandbestätigung oder in deinem Kundenkonto. Prüfe den Zustellstatus und mögliche Hinweise des Versanddienstleisters. Wenn das Paket als zugestellt markiert ist, lohnt es sich, bei Nachbarn oder an einem möglichen Ablageort nachzusehen. Ist das Paket nicht auffindbar oder der Status ändert sich länger nicht, wende dich bitte an unseren Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.

Keine Sorge – manchmal kann es etwas dauern, bis der Versanddienstleister neue Informationen in der Sendungsverfolgung bereitstellt, besonders in Zeiten mit hohem Paketaufkommen. Schau am besten regelmäßig in die Sendungsverfolgung. Sollte sich der Status deiner Sendung über einen längeren Zeitraum (mehr als 14 Tage) nicht ändern, melde dich bitte bei unserem Kundenservice.

Bitte prüfe zuerst deine Bestellung und den beiliegenden Lieferschein, um sicherzugehen, dass tatsächlich ein Fehler vorliegt. Wenn etwas nicht stimmt, wende dich mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir finden schnell eine passende Lösung.

Bitte dokumentiere den Schaden möglichst genau und mach Fotos vom Paket sowie den beschädigten Produkten. Melde dich dann mit deiner Bestellnummer und den Bildern bei unserem Kundenservice. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.

Bitte schau zuerst in deiner Bestellbestätigung und auf dem Lieferschein nach, ob alle Artikel aufgeführt sind. Es kann sein, dass ein Teil der Bestellung bereits erstattet wurde. Wenn Produkte fehlen, notiere dir bitte, was genau fehlt, und wende dich mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice.

Die Verfügbarkeit ändert sich regelmäßig – am besten schaust du einfach immer mal wieder auf unserer Website vorbei. Wenn du konkrete Fragen zu einem bestimmten Produkt hast, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Änderungen an bereits abgeschlossenen Bestellungen sind leider nicht möglich. Wenn du bestimmte Produkte doch nicht möchtest, kannst du die Bestellung nach Erhalt einfach zurücksenden. Alle Infos dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Wende dich dafür bitte direkt an unseren Kundenservice. Sobald die Bestellung versendet ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich – du kannst sie aber nach Erhalt einfach gemäß unserer Widerrufsbelehrung zurücksenden.

Du kannst deine Bestellung problemlos zurückschicken. Wichtig ist, dass die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Bitte achte darauf, dass die Sendungsnummer bzw. deine Bestellnummer gut erkennbar ist – idealerweise außen auf dem Paket oder im Paket beigelegt.

Schicke die Rücksendung bitte an folgende Adresse:

Rhiem Services GmbH, Tor 28–31, Innungsweg 18, 46562 Voerde, Germany

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Du kannst bei uns mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder per Vorkasse/Überweisung bezahlen. Bitte beachte, dass die Option Vorkasse nicht immer verfügbar ist und je nach Bestellung oder Systemverfügbarkeit variieren kann.

Deine Rechnung erhältst du per E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde. Solltest du die E-Mail nicht finden oder keine Rechnung erhalten haben, wende dich einfach an unseren Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.

Deinen Rabatt-Code kannst du auf unserer Gutscheinseite einlösen.

Rabatt-Codes können nur während des Bestellvorgangs eingegeben werden. Ein nachträgliches Einlösen oder Anwenden auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist leider nicht möglich. Wenn du Fragen oder Probleme mit einem Rabatt-Code hast, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Nein, Rabatt-Codes können nur einzeln pro Bestellung verwendet werden. Eine Kombination mit anderen Aktionen oder Rabatten ist nicht möglich. Weitere Informationen findest du in unseren Rabattbedingungen.

Derzeit bieten wir leider keine Geschenkgutscheine an. Ob und wann es künftig entsprechende Angebote gibt, kannst du gerne bei unserem Kundenservice erfragen.

Die Inhaltsstoffe findest du auf der Produktseite – meistens als letztes Bild in der Produktgalerie oder direkt auf der Verpackung des Produkts. Falls du die Angaben zu einem bestimmten Produkt nicht findest, melde dich gerne beim Kundenservice – wir helfen dir weiter.

Am besten bewahrst du das Produkt an einem kühlen, trockenen Ort auf, um die Qualität zu erhalten.

Ob ein Produkt vegan oder glutenfrei ist, findest du auf der Produktdetailseite oder auf der Verpackung.

Die Nährwerte findest du auf der Produktdetailseite sowie auf der Verpackung. Dort sind Angaben zu Kalorien, Fett, Zucker, Eiweiß und weiteren Nährstoffen enthalten.

Super, das freut uns! Alle aktuellen Jobangebote und Infos zur Bewerbung findest du auf unserer Karriereseite.

Für Kooperationsanfragen schick bitte eine E-Mail an marketing@hej-natural.de. Wir freuen uns auf deine Nachricht!

Wenn du Influencer:in bist und Interesse an einer Zusammenarbeit hast, findest du alle Infos und das Bewerbungsformular auf unserer Ambassador-Seite. Wir freuen uns, dass du Teil unserer Mission #bessersnacken sein möchtest.

Unsere Produkte können grundsätzlich bedenkenlos verzehrt werden. Bei Unverträglichkeiten oder Allergien empfehlen wir, einen Blick in die Zutatenliste zu werfen. Dennoch solltest du zur Sicherheit immer Rücksprache mit deiner Ärztin oder deinem Arzt halten.